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          首頁 > 信息披露

          信息披露

          一、設有省級分支機構和落地服務機構的?。ㄗ灾螀^、直轄市、計劃單列市)清單

          我公司設有省級分支機構和落地服務機構的?。ㄗ灾螀^、直轄市、計劃單列市)清單詳見本鏈接:http://www.ccic-net.com.cn/zjdd/fzjg/

          二、全國統一的客戶服務及投訴方式,包括客服電話、在線服務訪問方式、理賠爭議處理機制和工作流程等

          (一)全國統一的客戶服務及投訴方式:您可以撥打我公司全國統一服務熱線電話95590或者在我公司官方商城(www.suncybercafe.com)點擊“在線客服”申請服務或進行投訴。

          (二)理賠爭議處理機制和工作流程:

          1、提出理賠爭議(客戶)——受理理賠爭議(理賠人員)——處理理賠爭議(權限內)——結束。

          2、提出理賠爭議(客戶)——受理理賠爭議(理賠人員)——爭議流程審批(權限外)——處理理賠爭議——結束。

          三、投保咨詢方式、保單查詢方式

          (一)投保咨詢方式:您可以撥打我公司全國統一服務熱線電話95590、4009666666進行咨詢。

          (二)保單查詢方式:

          電腦端:在我公司官方商城首頁(www.suncybercafe.com)“快捷服務→保單查詢”中查詢電子保單。

          移動端:在我公司移動商城首頁(m.95590.cn)“服務→保單查詢”中查詢電子保單。

          四、針對消費者個人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施

          我公司嚴格遵守現行的關于個人信息、投保交易和交易安全的法律法規,采取充分的技術手段和管理措施,保護您提供給我們的個人信息、數據和隱私不被非法泄露或披露給未經許可的第三方。

          具體保障措施見公司隱私政策:http://www.suncybercafe.com/bwzx/ddyszc/ystk/index.shtml

          五、自營網絡平臺在中國保險行業協會官方網站上的信息披露訪問鏈接

          我公司在中國保險行業協會官方網站上的信息披露,您可登陸網址(http://icid.iachina.cn/ICID/)搜索查詢。